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國際速遞業務操作流程注意步驟詳解

   進行國際快遞服務時,對于業務流程的實施步驟應注意:
1、裝箱打包時物品應擺放整齊,選用稍高硬度和外面盡可能無圖案無文字的紙箱,易破碎物品要用泡沫塑料或海綿在紙箱內支撐襯墊,質量較重的大件貨物還應選用木質材料做框架以避免物品在運輸途中因包裝不當發生損壞,因包裝問題產生的此類損壞索賠快遞公司不予接受。有些國家對木質包裝材料亦有嚴格規定,一般未經熏蒸的原木是不能用作包裝材料出口的,經過熏蒸的原木材料還需提供有關單位的原件熏蒸證明方可隨貨物出口。
   2、所提供的收件方信息應準確無誤,并盡可能提供收件人電話號碼,以免造成派送延誤和投遞錯誤。部分狀況下因收件方信息不全所引起的二次派送或無法派送而退還給發件方所產生一切費用由發件方承擔,此規定已納入委托契約服務合同。
   3、所有的快遞公司上門收件人員在結算時均應能提供加蓋公司公章或財務章的有效票據證明,否則公司視為冒充收件交易,有權不承認交易的發生,不負責服務和理賠?爝f公司對客戶提供的物品清單以及申報價值有履行檢查核實義務和權力。
   4、收件人接到派送人所送達的貨物時應在簽字接收之前檢查貨物的完整性,一經發現貨物有損壞、短缺,應立即在派件人員的協助下聯系派件公司,并由其出具所遞送的貨物的損壞或短缺證明,以便日后索賠提供證據以維護自已的合法權益。如因收件人未經確認檢查即簽收的貨物,在簽收之后提出貨物損壞或短缺索賠要求而無法提供派件公司證明的,快遞公司有權拒絕受理賠償。

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