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網店賣家不滿獲“中評” 千里快遞冥幣報復買家

  因為在網購時給了賣家一個“中評”,結果竟然收到賣家從千里之外快遞來的一沓冥幣,這件事聽起來似乎有點匪夷所思。從淘寶網了解到,該事件已經核查清楚,浙江嘉興賣家“jinsheng99”確實存在向買家寄冥幣的報復行為。

  根據管理規則,淘寶網對該賣家已作出永久查封店鋪處罰。

  淘寶網表示,4月11日,淘寶網連夜對事件進行了調查。調查結果顯示,賣家確實存在向買家寄冥幣的報復行為。

  1月24日,四川省買家何先生在浙江嘉興賣家“jinsheng99”處購買了一副價值9.9元的耳機。何先生表示當初他看見這個商品的時候,看見商品描述是賣家包郵費,卻沒有注意到商品下方詳細描述郵費需要買家自己出。當何先生收到商品才發現自己多付了10元錢郵費,于是找賣家“jinsheng99”溝通退貨。

  2月5日,幾次溝通不下,何先生認為耳機本身質量還行,就確認了交易,但認為賣家前后描述不統一,就此筆交易給了賣家“jinsheng99”一個中評。此后,賣家“jinsheng99”多次找到何先生要求將中評修改為好評,何先生未予理會。于是賣家“jinsheng99”開始在旺旺、電話上語言攻擊何先生。4月初清明節期間,何先生收到一個快遞件,里面竟裝著一疊冥幣。何先生懷疑是賣家“jinsheng99”在報復他。4月11日晚,淘寶網同時電話連線買家和賣家,進行三方通話調查。三方通話中,賣家“jinsheng99”承認冥幣是自己快遞給買家的,就是為了報復買家給他店鋪的中評。賣家“jinsheng99”稱,他這樣做并未觸犯法律,最多違背了社會公德。

  淘寶網認為,交易出現分歧可以溝通,溝通不成可以申請裁決,但堅決不允許出現這種惡意擾人的行為。雖然賣家“jinsheng99”的報復行為是在交易結束后進行的,但其行為已經給買家何先生帶來傷害,同時損壞了淘寶數百萬賣家的整體形象。根據淘寶網管理規則,該賣家行為已嚴重干擾網站;诖它c,淘寶網在4月12日中午對該賣家網店作出永久封店處罰。

  淘寶網提醒廣大會員,不要因交易出現分歧而騷擾對方,甚至對交易方進行人身攻擊,比如電話騷擾,

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